CONTROL SOBRE TUS DATOS

Solicita la eliminación de tu cuenta MINKALPA.

MINKALPA es una aplicación de CORAL ROBOTICS S.A.S. Puedes iniciar este proceso desde la web aunque ya no tengas la aplicación instalada.

Solicitar eliminación por correo
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PASOS PARA SOLICITARLA

Un proceso claro y verificable.

  1. Envía la solicitud

    Escribe a [email protected] con el asunto “Solicitud de eliminación de cuenta MINKALPA”.

  2. Identifica tu cuenta

    Incluye tu nombre, el correo o teléfono registrado, tu rol —trabajador o empleador— y tu municipio. No envíes contraseñas.

  3. Confirma tu identidad

    Responderemos por un canal asociado a la cuenta. Si hace falta, pediremos información mínima adicional para evitar que otra persona elimine tus datos.

  4. Recibe la confirmación

    Atenderemos la solicitud dentro de los 15 días hábiles siguientes a su recepción. Si la normativa permite una ampliación, te informaremos el motivo y el nuevo plazo, que no excederá 8 días hábiles adicionales.

02

QUÉ OCURRE CON TUS DATOS

Información eliminada y conservación limitada.

Datos que eliminamos

  • Cuenta, credenciales y perfil de usuario.
  • Nombre, contacto, municipio y ubicación guardada.
  • Perfil laboral, experiencia e información de finca.
  • Vacantes, postulaciones, mensajes y preferencias.
  • Documentos o imágenes aportados para verificación.
  • Tokens de notificación e identificadores técnicos vinculados a la cuenta.
  • Datos sincronizados desde NUMBRIKA cuando MINKALPA sea responsable de su copia.

Datos que pueden conservarse

  • Copias de respaldo: hasta 30 días calendario antes de su eliminación automática.
  • Registro de la solicitud y su atención: hasta 5 años como evidencia del ejercicio de tus derechos.
  • Registros mínimos de seguridad o fraude: hasta 5 años cuando sean necesarios para proteger usuarios, atender reclamaciones o cumplir una obligación legal.
  • Información exigida por una autoridad: durante el plazo establecido por la norma u orden aplicable.
  • Datos anonimizados: pueden conservarse sin límite cuando ya no permitan identificarte.

Durante cualquier periodo adicional, la información queda restringida a la finalidad que justifica su conservación y no se usa para operar una cuenta activa.

¿NECESITAS AYUDA?

También puedes pedir la eliminación de datos específicos.

Indica claramente cuáles datos deseas suprimir. Eliminar datos locales o desinstalar MINKALPA no elimina por sí solo la cuenta alojada en nuestros servidores.

Escribir a soporte